Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 15 de noviembre de 2025

Bienvenido a DietGenIA. Para DietGenIA LLC ("nosotros", "nuestro" o la "Empresa"), su privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las medidas que tomamos para protegerla.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestra aplicación móvil y sitio web (colectivamente, el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas de recopilación y uso de información descritas en este documento.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarle, personalizar y mejorar nuestro Servicio.

1.1. Información Proporcionada Directamente por Usted

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al crear una cuenta y configurar su perfil. Esto incluye:

  • Datos de Cuenta: Como su nombre (o apodo) y dirección de correo electrónico.
  • Datos de Salud y Bienestar: Información necesaria para que nuestra IA genere planes personalizados, tales como:
    • Edad y sexo.
    • Peso, altura y nivel de actividad física.
    • Objetivos de salud (p.ej., perder peso, ganar músculo).
    • Alergias, intolerancias y condiciones médicas que usted elija declarar.
    • Preferencias dietéticas y "origen culinario".

1.2. Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso)

Cuando usted interactúa con nuestro Servicio, recopilamos información técnica y de uso de forma anónima para entender cómo se utiliza nuestra aplicación y cómo podemos mejorarla. Esto incluye:

  • Datos de Interacción: Qué funciones utiliza, qué botones pulsa y cómo navega por la aplicación.
  • Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores anónimos de dispositivo.

Esta información de uso se recopila de forma agregada y anónima y no la vinculamos con su identidad personal.

2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Para la Prestación del Servicio: Para operar, mantener y proporcionarle las funciones principales del Servicio, como generar sus planes de alimentación personalizados y calcular sus necesidades calóricas.
  • Para Personalización: Para adaptar el contenido y las sugerencias (como recetas y planes) a sus necesidades específicas, alergias y preferencias.
  • Para Funciones de Geolocalización: Si usted otorga permiso de ubicación, la usamos para habilitar funciones específicas, como encontrar restaurantes o tiendas de comestibles cerca de usted.
  • Para Mejora y Análisis: Para analizar los "Datos de Uso" anónimos con el fin de comprender las tendencias de los usuarios, mejorar la funcionalidad de la aplicación, optimizar la interfaz y desarrollar nuevas funciones.
  • Para Comunicaciones: Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio (como confirmaciones de cuenta o avisos técnicos) o responder a sus consultas de soporte.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Nuestra promesa fundamental: Jamás venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a anunciantes o terceras partes con fines de marketing.

Solo compartimos su información en circunstancias limitadas y con proveedores esenciales que nos ayudan a operar el Servicio, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos:

  • Proveedores de Servicios Esenciales: Compartimos información con proveedores de infraestructura técnica (como servicios de alojamiento en la nube o análisis anónimo) que son necesarios para que la aplicación funcione de manera segura y eficiente.
  • Servicios de Mapas y Ubicación: Para habilitar la función de búsqueda de lugares, podemos compartir datos de geolocalización (si usted los activa) con proveedores de servicios de mapas, como Google Places (Google Maps). Esta información se gestiona de acuerdo con las políticas de privacidad de dicho proveedor.
  • Procesadores de Pago: Para las suscripciones al "Plan Premium", utilizamos un proveedor externo. (Ver Cláusula 4).

4. PROCESAMIENTO DE PAGOS Y DATOS FINANCIEROS

La gestión de todas las suscripciones y pagos es manejada exclusivamente por nuestro procesador de pagos externo, Stripe.

DietGenIA LLC no recopila, almacena, procesa ni tiene acceso a la información completa de su tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria u otros datos financieros sensibles.

Cuando usted realiza un pago, la información que proporciona (como el número de su tarjeta de crédito) se envía directamente y de forma encriptada a Stripe. El uso de su información por parte de Stripe se rige por su propia Política de Privacidad. Nosotros únicamente recibimos de Stripe una confirmación de que el pago se ha realizado con éxito.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal que recopilamos contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Esto incluye el uso de encriptación para los datos en tránsito y en reposo.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD (ACCESO Y ELIMINACIÓN)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Puede actualizar la mayoría de la información de su perfil directamente en la configuración de la aplicación.

Si desea eliminar permanentemente su cuenta y sus datos asociados, puede hacerlo a través de la configuración de la aplicación o contactándonos a la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.

7. PRIVACIDAD INFANTIL

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos publicando la política actualizada en el Servicio o enviándole una comunicación (por ejemplo, por correo electrónico) antes de que los cambios entren en vigor.

9. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en: admin@dietgenia.com